Concerts reportés : informations sur Viagogo| Report des concerts de Michael Jackson : informations pour les fans ayant acheté ou vendu des places sur Viagogo |
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Si vous aviez acheté (ou vendu) sur Viagogo des places de concert pour les dates du 8 juillet, 10 juillet, 12 ou 14 juillet 2009, voici quelques informations importantes à ce sujet. Vous devriez recevoir un mail de Viagogo vous informant que ces 4 concerts ont été reportés respectivement au 13 juillet 2009, 1er mars 2010, 3 mars et 6 mars 2010. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez s'il ne se trouve pas dans le dossier Spam de votre boîte mail. VOUS AVEZ ACHETÉ SUR VIAGOGO Viagogo vous proposera alors plusieurs alternatives : accepter la nouvelle date; choisir une autre date parmi plusieurs propositions; solliciter un remboursement de l'achat effectué. ATTENTION : vous devrez répondre à ce mail avant le 3 Juin, sans quoi Viagogo considérera par défaut que vous acceptez la nouvelle date proposée. Il deviendra alors impossible de modifier votre réservation. Notez que même si la nouvelle date vous convient, vous devez le signaler à Viagogo en répondant à leur e-mail. Cas n°1 : la nouvelle date vous convient Signalez-le à Viagogo en répondant à leur e-mail. Vous serez placé au même endroit de la salle pour la nouvelle date (même bloc, même rang, même place). Cas n°2 : la nouvelle date ne vous convient pas mais une date alternative vous convient. Signalez-le également à Viagogo dès réception de leur e-mail. Vous ne serez pas placé au même endroit que pour la première date, cela dépendra des alternatives proposées. Notez que vous devez réserver un nombre de places strictement identique à celui que vous aviez réservé pour la date initiale (Exemple : vous aviez acheté 3 places pour le 8 Juillet ; il n'est pas possible de n'en demander que 2 pour le 22 Juillet). Cas n°3 : aucune date ne vous convient En tant que partenaire officiel d'AEG Live, Viagogo pourra vous rembourser au prix d'achat les places que vous aviez acquises. VOUS AVEZ VENDU SUR VIAGOGO Vous recevrez également un e-mail informatif. Si l'acheteur de votre place décide de la conserver pour la nouvelle date, aucun problème particulier ne se posera. Par contre, si l'acheteur choisit d'opter pour une autre date proposée ou demande un remboursement, la transaction sera annulée. Vous aurez évidemment la liberté de remettre en vente les places. En tant que vendeur, vous serez informé du statut de vos places par Viagogo avant le 5 Juin. Source: ElusiveShadow.com / Viagogo |
